Режим работы

График работы врачей с 8.00 - 15.12

ФИО Подразделение Телефон
Соломенцева Марина Львовна

Зав. отделом противоэпидемической и организационно-методической работы, врач-эпидемиолог высшей квалификационной категории

34-96-90
Бешкарева Галина Ивановна Зав. отделом комплектования донорских кадров, врач-трансфузиолог высшей квалификационной категории 34-15-75
Артемова Марина Анатольевна Зав. клинико-иммунологической лабораторией, врач клинической лабораторной диагностики высшей квалификационной категории 34-64-12
Воронцова Елена Николаевна Зав. отделом заготовки крови, врач-трансфузиолог высшей квалификационной категории 34-64-84
Ильина Ирина Вячеславовна Зав. отделом производства, длительного хранения и карантинизации компонентов крови и экспедиции, врач-трансфузиолог высшей квалификационной категории 34-63-27
Карпова Елена Ивановна Зав. отделом препаратов крови, специалист по управлению и экономике фармации первой вкалификационной категории 34-19-68
Удалова Лариса Вячеславовна Зав. отделом управления качеством, врач клинико-лабораторной диагностики первой квалификационной категории 34-42-43
Громыко Александр Семенович Зам. главного врача по административно-хозяйственной части 34-42-31
Сягллов Александр Кузьмич Зам. главного врача по технике 35-58-31
 
ПРАВИЛА  
внутреннего распорядка обеспечения стандарта качества
                                             предоставления государственных и платных услуг                                                                                                                                ГУЗ «Липецкая областная станция переливания крови»

 

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Государственное учреждение здравоохранения ГУЗ «Липецкая областная станция переливания крови» оказывает услуги населению г. Липецка и Липецкой области на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности.

1.2. Медицинские услуги осуществляются врачебным и сестринским персоналом, имеющим сертификаты специалистов по соответствующим специальностям

2 ВРЕМЯ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 ГУЗ  «Липецкая областная станция переливания крови» принимает граждан с 8:00 до 17:00 часов в будние дни, в субботу с 8:00 до 12:00. Выходной: воскресенье. Экспедиция с центром управления запасами крови работает круглосуточно.

2.2. Прием доноров для дачи крови и ее компонентов осуществляется с 8:00 до 12:00.
Прием доноров по другим вопросам с 8:00 до 16:00 .

2.3. Начало работы регистратуры и лаборатории с 8:00, донорского зала с 8:30.
2.4. Прием для сдачи платных анализов осуществляется в процедурном кабинете с 8:00 до 12:00.

2.5. Прием доноров для повторного обследования, чья плазма находится на карантинном хранении, а также доноров для планового повторного обследования осуществляется в отделе заготовки крови с 8:00 до 15:00.

2.6. Режим работы производственных и лабораторных служб определяется (и может изменяться) в соответствии с особенностями технологических требований к методике получения компонентов крови и методике обследования.

2.7. Информация о графике работы, наличии обеденного перерыва, и другая необходимая информация размещается возле кабинетов.

2.8. Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации работников размещается на информационном стенде и находится на рабочих местах и/или у заведующих подразделениями.

2.9. Консультативный прием пациентов и проведение процедур фотогемотерапии и лечебного плазмафереза осуществляется с 8:30 до 15:30 (обращаться в регистратуру)

3 ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ДОНОРОВ И ПАЦИЕНТОВ

3.1. Прием доноров осуществляется в регистратуре согласно очередности и по предварительной записи по телефону 34-71-62.

3.2. Прием граждан для сдачи платных анализов, доноров для повторного обследования осуществляется в в отделе заготовки крови.

3.3. Вне очереди обслуживаются:
1. Почетные доноры России и СССР
2. доноры, вызванные для экстренной заготовки крови
3. доноры, вызванные для повторного обследования
4. медицинские работники
5. лица, имеющие льготы по Программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Липецкой области

3.4. Тип донации определяется врачом-трансфузиологом ОКДК в соответствии с заявками медицинских организаций и по результатам обследования состояния здоровья донора, с учетом особенностей крови донора.

3.5. Прием пациентов для проведения процедур фотогемотерапии и лечебного плазмафереза осуществляется в день и время назначенное врачом.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМА ДОНОРОВ И ПАЦИЕНТОВ

4.1. Посещение ГУЗ «Липецкой областной станции переливания крови» с целью дачи крови и ее компонентов осуществляется без верхней одежды и при наличии бахил (выдаются в гардеробе).

4.2. При посещении ГУЗ «Липецкой областной станции переливания крови» по другим вопросам наличие бахил обязательно.

4.3. Посещение процедурного кабинета ОЗК осуществляется без верхней одежды при наличии бахил.

4.4. Прием доноров и пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).

4.5. Донор должен соблюдать правила личной гигиены, вести здоровый образ жизни.

4.6. Донор обязан соблюдать режим питания (накануне ужин не позднее 6-7 часов вечера, в день кроводачи легкий завтрак; не следует употреблять жирную, острую пищу; алкогольные напитки исключить минимум за 48 часов до кроводачи).

4.7. Донор должен отказаться от курения в течение 1-го часа до кроводачи.

4.8 Донор должен выспаться перед кроводачей. Нельзя сдавать кровь после работы в ночную смену.

4.9. Донор обязан пройти повторное обследование через 180 суток после кроводачи (по истечении срока карантинизации).

4.10. Условия оказания платных услуг оговариваются в договоре на оказание платных медицинских услуг.

4.11. Медицинский персонал приступает к оказанию медицинской услуги после заключения договора и предоставления квитанции-договора об оплате (оплата осуществляется в кассе бухгалтерии).

4.12. По желанию пациента оплата может быть произведена после оказания медицинской услуги, с согласия исполнителя.

4.13. Перед забором крови на исследование наличия антител к ВИЧ 1,2 проводится предтестовое консультирование, а при выдаче результата – послетестовое консультирование.

4.14. Платные услуги по лабораторной диагностике осуществляются на основании перечня анализов в направлении из МО, а также по самообращению.

4.15. Для консультации по поводу проведения фотогемотерапии и лечебного плазмафереза необходимы направление от врача и/или амбулаторная карта.

4.16. Перечень необходимых документов и лабораторных исследований определяются врачом – трансфузиологом, осуществляющим проведение процедур фотогемотерапии и лечебного плазмафереза после проведения консультации.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ

5.1. Основным медицинским документом для доноров является карточка донора (первичного, повторного, активного). Для пациентов лечебного плазмафереза и фотогемотерапии – амбулаторная карта.

5.2. Для получения карточки донора донор обязан предъявить в регистратуру паспорт и заполнить анкету.

5.3. После сдачи крови и/или ее компонентов донору в кассе выдается справка установленного образца (форма 402/у). Если донор кровь не сдавал, но проходил медицинское обследование и ему требуется подтверждающий документ, в регистратуре выдается справка (форма 401/у).

5.4. Доноры имеют право на бесплатное получение результатов своего обследования (общий анализ крови в этот же день с 8:00 до 12:00, анализы на наличие Антигена вируса гепатита В, Антител к вирусу гепатита С, к ВИЧ 1,2, сифилису, АлАт – на следующий день с 14:30 до 16:00 в клинико-иммунологической лаборатории).

5.5. При положительных результатах лабораторных исследований крови донора или пациента на наличие маркеров гепатитов В, С, ВИЧ, сифилиса эпидемиологом ГУЗ «Липецкой областной станции переливания крови» подается экстренное извещение в соответствующие службы.

5.6. Для выполнения платных медицинских услуг обязательным является заключение договора.

5.7. Информация о времени выдачи результатов лабораторных исследований (платные анализы) располагается на информационном стенде.

5.8. Выдача пациенту выписки о проведенных процедурах фотогемотерапии и лечебного плазмафереза осуществляется в день и время назначенное врачом.

6 ПРАВА ДОНОРОВ И ПАЦИЕНТОВ

Доноры и пациенты имеют право на:

6.1. уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала
6.2. своевременное предоставление всей необходимой информации о заявленных медицинских услугах;
6.3. выбор врача и среднего медицинского персонала с учетом их согласия;
6.4. обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
6.5. сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании или лечении, кроме случаев, предусмотренных Законом;
6.6. информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
6.7. отказ от медицинского вмешательства;
6.8. возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством РФ;
6.9. получение результатов обследования, проведенного лечения и информации о состоянии своего здоровья;
6.10. Права пациентов дополнительно оговариваются в договоре на оказание платных медицинских услуг.

7 ОБЯЗАННОСТИ ДОНОРОВ И ПАЦИЕНТОВ

Доноры и пациенты обязаны:

7.1. выполнять правила внутреннего распорядка;
7.2. вести себя уважительно по отношению к другим донорам и пациентам, медицинскому и обслуживающему персоналу;
7.3. своевременно сообщить сведения о состоянии своего здоровья, о реакции на медикаменты, перенесенных заболеваниях и результатах предыдущих обследований и/или лечения и другие особенности;
7.4. своевременно оплатить стоимость медицинской услуги в порядке и сроки, определенные договором;
7.5. При возникновении конфликтных ситуаций спорные вопросы решаются заведующим подразделением. В случае не разрешения спора - заместителем главного врача или главным врачом.