Пресс-конференция «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Липецкой области»

27 марта 2017 г. в малом зале управления здравоохранения Липецкой области состоялась пресс-конференция

для представителей региональных средств массовой информации по теме: «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Липецкой области».

В пресс-конференции приняли участие:

- и. о. начальника управления здравоохранения Липецкой области Ю.Ю. Шуршуков;

- председатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов Липецкой области М.И. Коростин;

- ответственный секретарь Совета общественных организаций по защите прав пациентов Липецкой области Е.И. Гокова.

В  соответствии с Федеральным законом от 4 июля 2014 года №212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской федерации» функции по обеспечению общественного контроля за деятельностью медицинских организаций Липецкой области возложены на ранее созданный Совет общественных организаций по защите прав пациентов в Липецкой области. Совет, в состав которого входят представители общественных организаций региона, организует проведение общественной экспертизы  проектов нормативных правовых актов, разрабатываемых исполнительным органом  государственной власти Липецкой области, принимает участие в мониторинге качества оказания медицинских услуг, хода антикоррупционной работы и в решении иных вопросов, предусмотренных действующим законодательством и положением о Совете общественных организаций по защите прав пациентов в Липецкой области. Положение о Совете приведено в полное соответствие с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 21 июля 2014г. №212-ФЗ «Об основах общественного контроля Российской Федерации». (Распоряжение администрации Липецкой области от 20.06.2013 N 226-р (ред. от 10.06.2015, http://uzalo48.lipetsk.ru/node/3166).

Для улучшения информированности граждан, поддержки открытости и прозрачности деятельности обеспечено наличие постоянно действующей страницы Совета на официальном сайте управления здравоохранения Липецкой области (http://uzalo48.lipetsk.ru/node/3166).

Свою деятельность Совет строит в соответствии с утвержденным всеми его членами планом, а также в соответствии со складывающейся ситуацией в отрасли.

Согласно утвержденному плану деятельности Совета в 2015-2016 году один раз в квартал проводились заседания Совета. Проведено первое заседание в 2017-м году. Повестки дня и протоколы заседания размещены на официальном сайте управления здравоохранения Липецкой области (http://uzalo48.lipetsk.ru/node/3166).

В рамках исполнения Федерального закона от 21.07.2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» Советом общественных организаций по защите прав пациентов в Липецкой области, на который согласно пункту 6 статьи 79.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 323_ФЗ «Об основах  охраны здоровья граждан в Российской Федерации», возложены функции общественного совета про проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, в 2015-2016 гг. определены перечни медицинских организаций, которые участвуют в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и в отношении которых была проведена независимая оценка качества оказания медицинских услуг. В 2015 году мероприятия по независимой оценке качества оказания услуг проводились в 5 государственных медицинских организациях Липецкой области, в 2016 году - в 47 государственных и 3 негосударственных медицинских организациях. В 2016-м году независимая оценка качества оказания медицинских услуг проводилась в два этапа. В 2017 году независимая оценка качества оказания услуг будет проводиться в один этап.

В перечень по проведению независимой оценки качества оказания услуг в 2015-2017 году вошли 97 государственных и негосударственных медицинских организаций Липецкой области.

В строгом соответствии с содержанием законодательства Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд; ст. 79.1 Федерального закона от 21.11 2011 № 323_ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» посредством аукциона в электронной форме были определены независимые организации для сбора, обобщения и анализа информации о качестве оказания услуг для целей независимой оценки в 2015-2016 гг. Решением аукционной комиссии управления здравоохранения области победителями аукционов признаны: в 2015 году – ООО «Мастер Медиа» (г.Липецк), в 2016 году – ИП «Зданевич (г. Москва) и АНО «Центр поддержки и развития СОНКО (г. Липецк). Разработано техническое задание для конкурса по определению независимой организации-оператора, которая станет победителем конкурса в 2017 году. Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Липецкой области будет проводиться с мая 2017 года. Информация о результатах проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Липецкой области будет представлена населению области в сентябре 2017 года.

Информация для населения области о проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями  в 2015-2016 годах была размещена на официальном сайте управления здравоохранения Липецкой области, на официальных сайтах и на информационных стендах медицинских организаций.

В общей сложности в анкетировании приняли участие 7225 человек:  в 2015 году - 700, в 2016 году – 6525 граждан региона. Анкетирование проводилось в условиях амбулаторного и стационарного обслуживания населения в медицинских организациях Липецкой области, в отношении которых проводилась независимая оценка качества оказания медицинских услуг.

Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими  организациями Липецкой области были рассмотрены на заседании Совета общественных организаций по защите прав пациентов в Липецкой области. Результаты за 2015 год представлены членам Совета 25.09.2015 года (протокол заседания Совета №3, 2015, http://uzalo48.lipetsk.ru/node/3167). Результаты первого этапа проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году представлены членам Совета 20.09.2016 года (протокол заседания №3 от 20.09.2016 г., http://uzalo48.lipetsk.ru/node/3167), результаты второго этапа проведения независимой оценки качества оказания услуг были представлены членам Совета 25.11.2016 г., http://uzalo48.lipetsk.ru/node/3167)

Среднерейтинговый балл за 2015-2016 гг. составил 65,4 (87,2%) от 75 баллов, установленных нормами.

По итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг в медицинских организациях Липецкой области было проведено аппаратное совещание с руководителями медицинских организаций Липецкой области, на котором было принято решение: обязать главных врачей медицинских организаций, которые заняли позиции аутсайдеров в общем рейтинге по итогам проведения независимой оценки оказания услуг в кротчайшие сроки устранить все выявленные недостатки пор итогам проведения НОК и выступить с отчетом о проведенных мероприятиях по данному направлению на заседании Совета общественных организаций по защите прав пациентов в Липецкой области.

Сведения о рассмотрении результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2015-2016 гг. представлены в решениях аппаратного совещания управления здравоохранения Липецкой области.

Отчет главных врачей ГУЗ «Добровская районная больница», ГУЗ «Краснинская районная больница» и ГУЗ «Лев-Толстовская районная больница» об устранении выявленных в ходе проведения независимой оценки качества оказания услуг был представлен на заседании Совета общественных организаций по защите прав пациентов в Липецкой области 23.12.2016 г. (протокол №5, http://uzalo48.lipetsk.ru/node/3167). Совет общественных организаций по защите прав пациентов в Липецкой области признал деятельность руководства данных медицинских организаций удовлетворительной.

Информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2015- 2016 году размещена на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (www.bus.gov.ru),  на официальном сайте управления здравоохранения Липецкой области ( http://uzalo48.lipetsk.ru/node/6625).

В 2017 году независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Липецкой области будет проводиться в отношении 50 государственных, ведомственных и негосударственных медицинских организаций. Таким образом, независимая оценка оказания услуг будет проведена в отношении 100% организаций здравоохранения региона.

План деятельности Совета общественных организаций по защите прав пациентов в Липецкой области на 2017 год размещен на официальном сайте управления здравоохранения (http://uzalo48.lipetsk.ru/node/3166).

Информация подготовлена ГУЗОТ «ЦМП»

совместно с Советом общественных организаций

по защите прав пациентов Липецкой области

******