Цели: независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях повышения качества общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве

Цели: независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является  одной из форм  общественного контроля и проводится в целях повышения качества общественного контроля и проводится  в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.
Задачи: независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку  условий оказания услуг по таким общим критериям:
·        открытость и доступность информации о медицинской организации;
·        комфортность  условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
·        время ожидания предоставления медицинской услуги;
·        доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации,
·        удовлетворенность оказанными услугами.
Объект: государственные учреждения здравоохранения Липецкой области:
·          ГУЗ « Липецкая областная клиническая больница»
·          ГУЗ «Областная детская больница»
·          ГУЗ «Городская поликлиника №7»
·          ГУЗ «Липецкая районная больница»
·          ГУЗ «Тербунская межрайонная больница»
Предмет: услуги, оказываемые медицинскими организациями Липецкой области.
Совокупность используемых методов (опросы населения, анкетирование, социологические исследования) позволят получить информацию о качестве  оказания услуг медицинскими организациями Липецкой области.