Коллектив Липецкого областного перинатального центра принял участие в федеральном пилотном проекте «Дружелюбная медорганизация»

1 августа 2023 года в Липецком областном перинатальном центре (ЛОПЦ) состояласьпрезентация итогов работы по проекту Агентства стратегических инициатив «Дружелюбная медорганизация». Эта программа является частью Национальной социальной инициативы и в пилотном режиме в 2023 году внедряется на территории РФ. Одной из первых к освоению проекта приступила Липецкая область.

В апреле 2023 года в Липецком областном перинатальном центре было проведено анкетирование сотрудников и пациентов по основным проблемам медорганизации. Цель – выявить и устранить основные препятствия на пути медицинского учреждения к становлению по-настоящему дружелюбного для пациентов и сотрудников, а именно: условия, в которых пациенты получают медицинскую помощь; среда, в которой работают медицинские специалисты; комфорт, удобство и удовлетворенность посетителей.

 Совместно с Агентством стратегических инициатив была разработана дорожная карта мероприятий, на основе которых приняты решения, позволяющие установить в медучреждении дружелюбную культуру «пациент-врач». В течение трех месяцев сотрудниками ЛОПЦ проводилась соответствующая работа по реализации мероприятий, которая позволила достичь успехов на пути повышения уровня удовлетворенности пациентов и сотрудников.

В июле 2023 года проведено повторное анкетирование пациентов и медработников по основным направлениям пациентоориентированности и пожеланиям сотрудников. На основании этих запросов будут спроектированы и в ближайшем будущем внедрены новые решения, что позволит сделать Липецкий областной перинатальный центр еще более открытым, прозрачным и доступным для жителей региона.

Итоги данной работы были представлены в презентации Липецкого областного перинатального центра.