Анализ и выводы по результатам опроса на тему: «Угрожающие преждевременные роды на сроке 22 недели»

В период со 18 марта по 4 апреля 2022 года управлением здравоохранения Липецкой области был проведен опрос по теме: «Угрожающие преждевременные роды на сроке 22 недели» среди зарегистрированных пользователей Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), имеющих подтвержденную учетную запись.

Из общего числа респондентов, принявших участие в исследовании, 93% (130 человек) – женщины, 7% (10 человек) – мужчины. Возрастное распределение общей выборочной совокупности: 18-35 лет – 26%, 36-55 лет – 61%, 56-75 лет – 13%. В опросе приняло участие 78,5% городских жителей и 21,5% граждан, проживающих в сельских населенных пунктах.

Результаты опроса показывают, что чаще всего пациенты для решения вопроса угрозы преждевременных родов обращаются в одну медицинскую организацию (60%). Два учреждения посетили 12% опрошенных, три – 1,5%. Остальные 26,5% респондентов не смогли ответить на данный вопрос, так как не обращались по данному вопросу в медицинские организации. При этом для себя обращались 48% граждан, для другого – 52%.

Согласно полученным данным наиболее популярной причиной посещения медицинских организаций у респондентов стало обращение за информацией по получению направления на консультацию – 36,5%. За информацией по записи на прием к врачу первичного звена, врачу-специалисту и о возможности прохождения анализов пациенты обращаются с одинаковой частотой – 19% от общего количества. Реже всего обращаются за информацией по получению направления на госпитализацию – 9%. 16,5% опрошенных в недавнем времени не обращались за предложенными на голосовании услугами в учреждения здравоохранения.

Средняя оценка вероятности того, что респонденты порекомендуют другому человеку, оказавшемуся в сходной ситуации, обратиться в те же медицинские организации для получения тех же услуг, составляет 6,94, что выше нормы и дает представление о положительном отношении граждан по организации медицинской помощи при угрожающих преждевременных родах в Липецкой области.

Большинство граждан считает, что получить услуги в медицинских организациях приугрожающих преждевременных родах на сроке 22 недели очень легко (33,5%) или скорее легко (28,5%). Не в полной мере удовлетворены данным аспектом и считают, что получить услуги скорее сложно – 9,5%, очень сложно – 1,5%. Затруднились или не захотели ответить 27% интервьюируемых.

На голосование граждан был также вынесен вопрос: «Что больше всего влияет на Вашу удовлетворенность от получения услуги?» и предоставлен ряд фактов на выбор.

Наиболее популярными у респондентов оказались факты: доброжелательность/вежливость персонала (64%); профессионализм/квалификация персонала (64%); как быстро можно попасть к специалисту/сотруднику (43,5%), время ожидания в очереди (40%).

Меньшее воздействие на удовлетворенность граждан, по мнению опрашиваемых, оказывают такие факты, как: понятность процесса получения услуги (29%); возможность получить услугу удаленно (26,5%); комфортность пребывания в помещении (23%); количество документов, которые надо собрать для получения услуги (16,5%); доступность учреждения для маломобильных групп граждан (9%).

По словам каждого второго участника опроса (51,5%) на получение медицинской помощи при угрозе преждевременных родов они потратили не более одного дня. Порядка 21,5% респондентам оказали медицинскую помощь за два дня, 14% – за три дня. Остальные 13% пациентов никогда не обращались с такими проблемами и соответственно не могут оценить данный аспект работы поликлиник.

В целом, полученные данные свидетельствуют о том, что медицинская помощь при угрожающих преждевременных родах в регионе организована на должном уровне.

Управление здравоохранения Липецкой области напоминает, что крайне важно еще до беременности задуматься над тем, как избежать преждевременных родов. И здесь необходима профилактика и своевременная подготовка. Прежде всего, перед зачатием следует провести обследование организма, а при выявлении каких-либо нарушений, пойти полный курс лечения. Наблюдаться у акушера-гинеколога, начиная с ранних сроков беременности, а также соблюдать все предписания врачей во время беременности.

В будущем приглашаем Вас поучаствовать и выразить свое мнение в предстоящих опросах управления здравоохранения Липецкой области. Информация об их проведении будет расположена на официальных сайтах, страницах в социальных сетях управления здравоохранения и государственных медицинских организаций Липецкой области.