Внедрение бережливого производства в здравоохранении Липецкой области обсудили участники областной научно-практической конференции

10 апреля 2019г. в Липецком медицинском колледже в работе областной научно-практической конференции приняли участие представители Липецких городских поликлиник № 1 и № 4, Елецкой городской детской больницы, студенты и преподаватели Липецкого медицинского колледжа.

    С докладом « О развитии системы оказания первичной медико-санитарной помощи населению Липецкой области» выступила руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи ГУЗ «Липецкая городская поликлиник № 1» Галина Овсянникова. В своем выступлении она рассказала о первых результатах по внедрению «бережливых технологий» в поликлинике № 1  города Липецка и поделилась практическим опытом этой работы, подчеркнула, что сегодня проблемой в оказании первичной медико-санитарной помощи населению является не отлаженная пока до автоматизма организация основных рабочих процессов поликлиники (работа регистратуры, запись на прием к врачу, работа диагностической службы). Следствием этого становятся длительное ожидание врачебного осмотра пациентами в очередях, потери их времени в регистратурах. В ряде случаев причиной неудовлетворенности пациента оказанной медицинской помощью является нежелание персонала поликлиник глубоко вникнуть в проблемы пациента и уделить им должное внимание. В результате, даже получив высококвалифицированную медицинскую помощь, пациент, зачастую, уходит из поликлиники недовольным. Ситуацию нужно в корне изменить и серьезная работа в этом направлении уже ведется.

Главная цель, достижению которой способствует система бережливого производства в здравоохранении – существенно повысить удовлетворенность пациентов полученными услугами, их качеством и доступностью. Помимо этого,  LEAN-технологии позволят повысить производительность труда медперсонала, снизить трудозатраты  и оптимизировать все процессы, сделав посещение поликлиник для пациентов максимально комфортным. 

Об инструментах и механизмах  достижения этой цели говорили в своих выступлениях на конференции преподаватель, председатель цикловой методической комиссии ГАПОУ «Липецкий медицинский колледж» С.Г Ершова, главная медицинская сестра ГУЗ «Елецкая городская детская больница» Н.А.Панарина, руководитель проекта «Бережливая поликлиника» ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 4» Г.А. Беккер, студенты Липецкого медицинского колледжа.

Работа по внедрению бережливых технологий в медицину области находится в начале пути. Но необходимость этого процесса уже очевидна всем медработникам. Это командная работа и вместе медики готовы к позитивным переменам.